Müügijärgne teenindus on erinev probleem
Hulgiekspordi pakend põhineb konteineriruumil ja kõrgetel{0}}tööriistakuludel. Garantii saadetised on tavaliselt üks tükk või käputäis. Kiirus, ühe eseme usaldusväärne kaitse ja juba olemasolevate tööriistade kasutamine on pakkimistihedusest olulisem. Sama lähenemisviisi kasutamine mõlema jaoks põhjustab sageli liiga palju pakendit või ebapiisavat kaitset.
Kas väikeste koguste puhul saab siiski kasutada korralikku salve
Kui asendusosa vastab juba tavatootmises töötavale suurusele, saab olemasolev vorm sageli hakkama väikeste tiraažidega. Uusi tööriistu pole vaja. Lisatasu tüki kohta jääb mõistlikuks.
Kui osa on vanem või haruldane mudel ja originaalvorm on kadunud, muutuvad numbrid. Täieliku kohandatud vormi eest tasumine ainult juhuslike üksikute saadetiste eest on harva mõttekas. Tavaliselt on praktiline valik kindel üldine või pool{2}}kohandatud valik.
Mis töötab erinevatel mahtudel
|
Tellimuse tüüp |
Praktiline lähenemine |
Märkmed |
|
Üksik üksus |
Võimalusel kasutage olemasolevat vormi või head üldist vormi uuesti |
Madalaim risk, kui hallitus on juba olemas |
|
Väike partii (kümneid) |
Käivitage tootmisvorm või piiratud tellimus |
Tööriistade eest on enamikul juhtudel juba makstud |
|
Keskmine partii / varuvaru |
Seotud mudelite vahel jagatud standardalused |
Parem kaitse ja järjepidevuse tasakaal |
Kas see on ühe ühiku jaoks ikka mõttekas?
Tegelik küsimus ei ole "kas see tellimus on piisavalt suur?" aga "kas meil on juba vorm, mis sobib?" Kui hallitus on olemas, lisab viljalihaaluse kasutamine ühe saadetise jaoks vähe kulusid ja tagab ühtlase kaitse. Kui uut vormi oleks vaja ainult harvaesinevate müügijärgsete tellimuste jaoks, on üldine kaitsepakend tavaliselt nutikam majanduslik samm.
Asjade ühtlane hoidmine üle piiri
Paljudel seadme osadel on sarnased jalajäljed. Mitut seotud mudelit katvate kandikute kujundamine vähendab vajalike ainulaadsete tööriistade arvu. Müügijärgne pakend võib seejärel jääda põhitootestandardile lähemale, ilma et peaks iga variandi jaoks uut vormi kasutama. Kaitse paraneb ja kliendikogemus püsib ühtlasem.
"Piisavalt hea" hind
Kahjustatud asendus teeb enamat kui käivitab uue saadetise. See tekitab uue viivituse, uue tugikontakti ja sageli püsiva tunde, et müügijärgne protsess on hooletu. Garantiihetked on sageli kliendi viimane otsene kontakt brändiga. Pakend, mis näeb välja kokku visatud, võib tühistada osa originaaltoote hooldusest.
Miks see pälvib rohkem tähelepanu?
Kliendid märkavad, kui originaaltoode saabub hoolikalt disainitud pakendis ja asendustoode suvalises vahus ja papis. Kontrast on ilmne. Üha enam kaubamärke rakendavad müügijärgsed pakendid samade põhistandardite alla, mida kasutatakse esmase toote pakendil - nii kaitse kui ka järjepidevuse tagamiseks.
Kiire regulatiivne märkus
Pakendireeglid kehtivad paljudel turgudel kõigele, mis ettevõttest väljub, mitte ainult põhitootekarpidele. Müügijärgsed saadetised lähevad ikka arvesse. Materjalivalikud ja liigne pakend langevad samade üldiste ootuste alla.
Mida kogemus näitab
Brändid, mis kasutavad tavaliste asendusosade jaoks lihtsalt olemasolevaid tootmisvorme, esitavad tavaliselt vähem kahjunõudeid-, kui need, kes tuginevad improviseeritud täitmisele. Tulemused varieeruvad olenevalt tootest ja tarnemarsruudist, kuid muster peab vastu: alus, mis tegelikult selle osaga sobib, vähendab liikumist ja nähtavaid kahjustusi.
Levinud vead
Käsitleme iga müügijärgset saadetist ainukordsena-, mis ei vaja korralikku pakkimist
Eeldades, et on vaja uut vormi, ilma et oleks eelnevalt kontrollitud, kas olemasolevat saab uuesti kasutada
Kasutades sobimatut üldist pakendit, mis jätab osa vabalt nihutada
Toote originaalpakendi ja asenduste välimuse erinevuse ignoreerimine
Keskendudes ainult esimesele-ostukogemusele ja käsitledes kõike pärast seda teisejärgulisena
Lihtne viis otsustamiseks
Kontrollige, kas olemasolev tootmisvorm juba selle osaga sobib.
Sobitage pakendi lähenemisviis tegelikule mahule.
Kaaluge parema pakendi maksumust teise saadetise ja pettunud kliendi kuludega.
Hoidke kaitse- ja visuaalsed standardid põhitootesarjale mõistlikult lähedal.
Vanemate või haruldaste mudelite puhul otsustage eelnevalt, kas üldine kaitse on vastuvõetav.
KKK
K: Kas vormitud paberimass on otstarbekas ühe varuosa jaoks?
V: Jah, kui olemasolevat vormi saab uuesti kasutada. Uued tööriistad ainult harvaesinevate üksikute saadetiste jaoks on harva seda väärt.
K: Kas müügijärgsel pakendil saab kasutada sama vormi kui tavalises tootmises?
V: ften jah, kui mõõtmed sobivad. See on tavaliselt kõige praktilisem tee.
K: Mis on kõige kuluefektiivsem-valik väikesemahuliste-garantiiga saadetiste jaoks?
V: Võimaluse korral taaskasutage olemasolevaid vorme, seejärel kasutage kindlat üldist kaitset, kui vorme enam ei eksisteeri.
K: Kas müügijärgse pakendi kvaliteet mõjutab klientide rahulolu?
V: Jah. Kahjustatud või halvasti esitletud asendus jääb meelde.
K: Kas vanematel või müügilt lõpetatud mudelitel peaks siiski olema kohandatud salve?
V: Ainult siis, kui helitugevus seda õigustab. Muidu on usaldusväärne üldine lahendus tavaliselt parem.
K: Kuidas valida väikeste tellimuste jaoks kohandatud ja üldise vahel?
V: Alustage olemasolevate vormide kontrollimisega. Kui neid pole ja maht on väike, on ratsionaalne valik üldine.
K: Kas ebajärjekindel müügijärgne pakend kahjustab seda, kuidas kaubamärki nähakse?
V: Jah. Kliendid märkavad lõhet hoolikalt pakitud originaaltoodete ja improviseeritud asenduste vahel.
K: Mida peaksin tarnijalt vormide taaskasutamise kohta küsima?
V: Küsige, kas olemasolevad tööriistad suudavad töötada väikestes kogustes, milline on praktiline miinimum ja milline on teostusaeg tavaliste valikutega võrreldes.
